飯店實施ISO14000認證的意義
導(dǎo)讀：飯店是人類社會環(huán)境的一個重要組成部分，飯店的經(jīng)營與發(fā)展在一定程度上受到環(huán)境問題的影響。為了實現(xiàn)飯店的可持續(xù)發(fā)展，越來越多的飯店開始意識到環(huán)境管理的重要性， ISO14000標準 的頒布，為飯店業(yè)實施環(huán)境管理提供了一套科學的管理方法。從導(dǎo)入 ISO14000環(huán)
飯店是人類社會環(huán)境的一個重要組成部分，飯店的經(jīng)營與發(fā)展在一定程度上受到環(huán)境問題的影響。為了實現(xiàn)飯店的可持續(xù)發(fā)展，越來越多的飯店開始意識到環(huán)境管理的重要性，ISO14000標準的頒布，為飯店業(yè)實施環(huán)境管理提供了一套科學的管理方法。從導(dǎo)入ISO14000環(huán)境管理體系到進行ISO14000認證，可以調(diào)動飯店環(huán)境管理的積極性和主動性，提高飯店的管理水平，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象，從管理上和系統(tǒng)上確保飯店持續(xù)有效地開展環(huán)境管理工作。1997年香港港島香格里拉大酒店成功獲得ISO14001認證證書，為飯店業(yè)推行ISO14000標準提供了寶貴的經(jīng)驗，目前我國也有不少飯店正在積極建立ISO14001環(huán)境管理體系，并感受到推行ISO14000環(huán)境管理體系帶來的效益。
1. 推行清潔生產(chǎn)，節(jié)能降耗，降低經(jīng)營成本
通過建立ISO14000體系，全面分析飯店提供的服務(wù)、活動中的環(huán)境因素和能資源高消耗處，制定改善方案，進行設(shè)備改造，提高設(shè)備的運行效率，節(jié)能降耗。而有些改善工作并不需要投入大量的設(shè)備和資金，建立科學的管理方式，培訓和教育員工，使他們意識到節(jié)約能源的重要性，并積極參與環(huán)境保護的工作中。據(jù)統(tǒng)計，此項工作，可以使飯店的能耗降低10-15%，例如：
通過建立ISO14000體系，全面分析飯店提供的服務(wù)、活動中的環(huán)境因素和能資源高消耗處，制定改善方案，進行設(shè)備改造，提高設(shè)備的運行效率，節(jié)能降耗。而有些改善工作并不需要投入大量的設(shè)備和資金，建立科學的管理方式，培訓和教育員工，使他們意識到節(jié)約能源的重要性，并積極參與環(huán)境保護的工作中。據(jù)統(tǒng)計，此項工作，可以使飯店的能耗降低10-15%，例如：
節(jié)約用電
空調(diào)系統(tǒng)的用電量會占飯店總電能消耗的50%，減少空調(diào)的用電消耗，會給飯店帶來明顯的經(jīng)濟效益。通過對空調(diào)進行設(shè)備控制，加強日常的維護保養(yǎng)、監(jiān)測和校準，確保制冷機組最佳的運行狀態(tài)。
照明系統(tǒng)用電一般占總用電量的30%，減少照明用電消耗不但節(jié)約照明自身用電，而且也減少空調(diào)系統(tǒng)的負荷。通過使用高效節(jié)能燈，隨手關(guān)掉不需要的電燈，或在確保照明效果滿足客人所需的視覺舒適亮度下減少超額瓦數(shù)等多種方法，也可節(jié)省用電消耗。
重新設(shè)計規(guī)劃飯店的內(nèi)部管理規(guī)定，從一些管理細節(jié)上進行節(jié)約用電。例如：
改變原有的生活習慣，不要將酒店的室內(nèi)溫度降至太底，例如夏季推薦溫度為24度，冬季推薦21度。
在夏季減少熱量滲透，冬季減少熱量損失，在打掃房間時重新設(shè)定房間溫度，關(guān)閉/打開窗簾以減少/增加陽光的方式，降低夏季對空調(diào)，冬季對取暖的需求，最終實現(xiàn)節(jié)能降耗。
空調(diào)系統(tǒng)的用電量會占飯店總電能消耗的50%，減少空調(diào)的用電消耗，會給飯店帶來明顯的經(jīng)濟效益。通過對空調(diào)進行設(shè)備控制，加強日常的維護保養(yǎng)、監(jiān)測和校準，確保制冷機組最佳的運行狀態(tài)。
照明系統(tǒng)用電一般占總用電量的30%，減少照明用電消耗不但節(jié)約照明自身用電，而且也減少空調(diào)系統(tǒng)的負荷。通過使用高效節(jié)能燈，隨手關(guān)掉不需要的電燈，或在確保照明效果滿足客人所需的視覺舒適亮度下減少超額瓦數(shù)等多種方法，也可節(jié)省用電消耗。
重新設(shè)計規(guī)劃飯店的內(nèi)部管理規(guī)定，從一些管理細節(jié)上進行節(jié)約用電。例如：
改變原有的生活習慣，不要將酒店的室內(nèi)溫度降至太底，例如夏季推薦溫度為24度，冬季推薦21度。
在夏季減少熱量滲透，冬季減少熱量損失，在打掃房間時重新設(shè)定房間溫度，關(guān)閉/打開窗簾以減少/增加陽光的方式，降低夏季對空調(diào)，冬季對取暖的需求，最終實現(xiàn)節(jié)能降耗。
在入住率降低時，考慮關(guān)閉整個樓層，關(guān)閉整個樓層的空調(diào)和能資源消耗系統(tǒng)。
節(jié)約用水
水資源缺乏和水體污染是我國的環(huán)境問題，節(jié)約用水也是飯店環(huán)境管理的一個重要內(nèi)容，除交納高額的水費和附加排污費外，使用的熱水直接消耗大量的鍋爐燃料。因此，通過建立環(huán)境管理體系，分析識別飯店活動中不必要的用水環(huán)節(jié)，開展節(jié)水活動，可以取得一定成效。例如；
安裝二級水表，對各部門的用水量進行統(tǒng)計，鼓勵開展節(jié)水活動。
飯店的用水大戶主要是廚房、洗衣房和客房樓層。通過使用容器清洗，調(diào)整水流速度和水壓，當需要時打開水龍頭避免浪費水等方法，減少廚房的用水量。
滿負荷使用洗衣/洗碗設(shè)備、選擇最經(jīng)濟的洗滌劑；減少花園水池的流水量及時間；提供顧客選擇更換床單和毛巾的方案；加強定期檢查制度，減少設(shè)備跑、冒、滴、漏等方法。
水資源缺乏和水體污染是我國的環(huán)境問題，節(jié)約用水也是飯店環(huán)境管理的一個重要內(nèi)容，除交納高額的水費和附加排污費外，使用的熱水直接消耗大量的鍋爐燃料。因此，通過建立環(huán)境管理體系，分析識別飯店活動中不必要的用水環(huán)節(jié)，開展節(jié)水活動，可以取得一定成效。例如；
安裝二級水表，對各部門的用水量進行統(tǒng)計，鼓勵開展節(jié)水活動。
飯店的用水大戶主要是廚房、洗衣房和客房樓層。通過使用容器清洗，調(diào)整水流速度和水壓，當需要時打開水龍頭避免浪費水等方法，減少廚房的用水量。
滿負荷使用洗衣/洗碗設(shè)備、選擇最經(jīng)濟的洗滌劑；減少花園水池的流水量及時間；提供顧客選擇更換床單和毛巾的方案；加強定期檢查制度，減少設(shè)備跑、冒、滴、漏等方法。
2. 提高企業(yè)管理水平和員工的環(huán)境意識
ISO14000是一套非�？茖W的管理體系，它運用P-D-C-A的管理模式，對企業(yè)進行有效管理。企業(yè)通過實施ISO14000變粗放型管理模式為集約型管理，增強飯店的整體管理水平。并全面優(yōu)化各方面的管理，做到最小環(huán)境影響，最低物耗能耗，最低成本，以及最低環(huán)境風險的控制。
建立環(huán)境管理體系的過程也是企業(yè)對全體員工進行教育的過程。這個過程要求全員參與，大大提高了員工的環(huán)境意識，從自身做起，愛護環(huán)境、保護環(huán)境。更重要的是，員工的環(huán)保意識提高了，工作素質(zhì)也會提高，并順勢影響到員工的家庭和下一代，產(chǎn)生巨大的社會效益。
3. 提高飯店市場競爭力，樹立綠色飯店形象
一個能對環(huán)境負責的企業(yè)，它的產(chǎn)品和服務(wù)一定能對用戶負責，讓用戶滿意。實施ISO14000認證已成為代表企業(yè)形象的重要因素，很多獲證企業(yè)在廣告宣傳中以此表示本企業(yè)對環(huán)境的貢獻，從而擴大自己的市場份額。飯店推行綠色飯店活動，建立環(huán)境管理體系，減少浪費，提高設(shè)備運行效率實現(xiàn)節(jié)能降耗的同時，并沒有降低服務(wù)質(zhì)量和室內(nèi)環(huán)境。相反，隨著人類環(huán)境保護意識的不斷增強，人們將追求文明生活方式，因此，通過ISO14000認證的飯店具有更大的市場占有率。
ISO14000是一套非�？茖W的管理體系，它運用P-D-C-A的管理模式，對企業(yè)進行有效管理。企業(yè)通過實施ISO14000變粗放型管理模式為集約型管理，增強飯店的整體管理水平。并全面優(yōu)化各方面的管理，做到最小環(huán)境影響，最低物耗能耗，最低成本，以及最低環(huán)境風險的控制。
建立環(huán)境管理體系的過程也是企業(yè)對全體員工進行教育的過程。這個過程要求全員參與，大大提高了員工的環(huán)境意識，從自身做起，愛護環(huán)境、保護環(huán)境。更重要的是，員工的環(huán)保意識提高了，工作素質(zhì)也會提高，并順勢影響到員工的家庭和下一代，產(chǎn)生巨大的社會效益。
3. 提高飯店市場競爭力，樹立綠色飯店形象
一個能對環(huán)境負責的企業(yè)，它的產(chǎn)品和服務(wù)一定能對用戶負責，讓用戶滿意。實施ISO14000認證已成為代表企業(yè)形象的重要因素，很多獲證企業(yè)在廣告宣傳中以此表示本企業(yè)對環(huán)境的貢獻，從而擴大自己的市場份額。飯店推行綠色飯店活動，建立環(huán)境管理體系，減少浪費，提高設(shè)備運行效率實現(xiàn)節(jié)能降耗的同時，并沒有降低服務(wù)質(zhì)量和室內(nèi)環(huán)境。相反，隨著人類環(huán)境保護意識的不斷增強，人們將追求文明生活方式，因此，通過ISO14000認證的飯店具有更大的市場占有率。