計(jì)算機(jī)IT業(yè)實(shí)施ISO9001認(rèn)證的意義
由于IT業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務(wù)或技術(shù)性事務(wù)相對(duì)較多、員工新舊更替相對(duì)比較頻繁、客戶對(duì)服務(wù)技術(shù)水平的要求較高、一線員工的行為直接影響服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制相對(duì)缺乏等特點(diǎn),所以,IT業(yè)實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系具有以下意義:
1、通過實(shí)施ISO9001,全面規(guī)范地建立內(nèi)部管理制度,并達(dá)到良性有序的運(yùn)作,減少高層管理人員在處理內(nèi)部一般事務(wù)及突發(fā)事務(wù)方面的煩瑣工作,并減少因人員流動(dòng)而帶來的負(fù)面影響。
2、增進(jìn)各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造良好的企業(yè)文化。
3、形成交叉式內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于規(guī)模不大的IT企業(yè)來說,幾乎所有人員都將直接參與到該活動(dòng)中,有利于帶動(dòng)公司氛圍。
4、在全公司以及全體員工中營造強(qiáng)烈的“以客戶為中心”的意識(shí)。
5、拓展業(yè)務(wù)。