沃爾瑪社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠(chǎng)流程
驗(yàn)廠(chǎng)前供應(yīng)商應(yīng)和買(mǎi)家積極主動(dòng)地溝通，清楚地知道驗(yàn)廠(chǎng)的人員組成、工作流程、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等等，并做好審計(jì)前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。以沃爾瑪?shù)纳鐣?huì)責(zé)任驗(yàn)廠(chǎng)為例，通常流程如下：
見(jiàn)面會(huì)（Opening Meeting）
雙方介紹，驗(yàn)廠(chǎng)審計(jì)員（Auditor，可以是買(mǎi)家代表，也可以是第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，如CSCC，ITS等機(jī)構(gòu)）解釋此次驗(yàn)廠(chǎng)目的，時(shí)間安排以及驗(yàn)廠(chǎng)過(guò)程中需要供應(yīng)商做的配合工作等。
現(xiàn)場(chǎng)檢查（On-site Inspection）
審計(jì)員和廠(chǎng)方陪同人員檢驗(yàn)工廠(chǎng)。檢驗(yàn)工廠(chǎng)之前，審計(jì)員會(huì)要求工廠(chǎng)提供標(biāo)示消防通道和緊急出口的平面圖。檢驗(yàn)過(guò)程中，審計(jì)員會(huì)依據(jù)審計(jì)要求在現(xiàn)場(chǎng)逐條檢查，如消防設(shè)施、危險(xiǎn)品存放等。其間，審計(jì)員可能會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動(dòng)作事先都應(yīng)征得廠(chǎng)方同意。審計(jì)員在檢驗(yàn)過(guò)程中如果有疑問(wèn)，還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向工人或者管理人員直接提問(wèn)。
文件審核（Documents Inspection）
審計(jì)員通常要求工廠(chǎng)出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊(cè)、員工保險(xiǎn)證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。審計(jì)員以這些文件反映出的信息判定工廠(chǎng)在工資工時(shí)、工作環(huán)境等方面與審計(jì)要求有否不符。審計(jì)員通常還會(huì)將這些文檔中的信息和現(xiàn)場(chǎng)的工人回答以及現(xiàn)場(chǎng)取證的信息進(jìn)行核對(duì)。比如，審計(jì)員將某倉(cāng)庫(kù)工人的考勤記錄和倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠(chǎng)休息日而倉(cāng)庫(kù)于該日又有收料記錄。這種情況下，如廠(chǎng)方又無(wú)法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點(diǎn)或直接為不符點(diǎn)。
工人訪(fǎng)談（Workers Interview）
工人面談的對(duì)象選擇可以是審計(jì)員在花名冊(cè)中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計(jì)員在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)記錄下工號(hào)的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時(shí)、工作環(huán)境、人權(quán)保護(hù)相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過(guò)程對(duì)廠(chǎng)方嚴(yán)格保密，既不允許廠(chǎng)方管理人員在場(chǎng)，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。
管理人員訪(fǎng)談（Management Interview）
這個(gè)階段已接近驗(yàn)廠(chǎng)尾聲，審計(jì)員會(huì)就之前發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)或者信息不充分的部分做進(jìn)一步提問(wèn)。訪(fǎng)談對(duì)象也是根據(jù)需要隨點(diǎn)隨到，可以是車(chē)間拉長(zhǎng)、廠(chǎng)長(zhǎng)，也可以是財(cái)務(wù)。
總結(jié)會(huì)議（Ending Meeting）
審計(jì)員將驗(yàn)廠(chǎng)過(guò)程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結(jié)。這個(gè)總結(jié)會(huì)以書(shū)面的形式當(dāng)場(chǎng)給工廠(chǎng)確認(rèn)并簽章。如果工廠(chǎng)對(duì)其中某些點(diǎn)表示不同意，也可以將意見(jiàn)備注在總結(jié)報(bào)告中。正式審計(jì)報(bào)告一般在5個(gè)工作日后送達(dá)工廠(chǎng)。